Mobile Banking

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HSBC Mobile Banking 应用程序

HSBC Mobile Banking应用程序让您能从手机/移动设备里,安全地管理您的汇丰银行帐户。

假如您已登记成为汇丰个人网上理财客户,请使用此应用程序; 假如您已登记成为汇丰工商金融服务客户, 请使用汇丰工商金融服务应用程序。

假如您目前尚未与汇丰往来,但想要在汇丰开户,请浏览(www.hsbc.com)浏览以获得更多信息。

Mobile App for Apple     Mobile App for Android

常见问题:

此应用程序安全吗?

不论您是由台式机或是手机/移动设备登录,汇丰网上银行提供高度的安全性。然而,一如往常,您有责任采取所有适当的预防措施,阻止您的安全信息遭欺诈盗用。

当使用HSBC Mobile Banking时,能采取什么安全措施保护我的信息?

对汇丰而言,保持您的银行信息的可靠度及安全性是极其重要的事情。当客户对银行服务需求更新、更快及更好方式时,汇丰将持续尽力维持客户在线上的高度安全性。然而,在保护您个人信息上,您也扮演着关键性的角色。

  • 对您的安全认证资料保密,并请勿与他人分享
  • 请勿将您的安全认证资料写下,或储存在您手机/移动设备的其他应用程序上
  • 随时检查您已下载我们最新版的应用程序
  • 尽可能保持更新至最新版的手机操作系统
  • 定期更新您的手机/移动设备上所安装的防毒软件及防间谍软件
  • 避免将您的手机/移动设备分享给其他人
  • 当您使用HSBC Mobile Banking后,请记得登出
  • 您的设备暂时休眠时,请确认其已设定为自动锁屏
  • 仅使用可信任的无线网络连接
  • 请勿使用越狱的苹果iPhone手机或开通最高权限的安卓的手机,因为越狱及开通最高权限的手机,皆移除了手机的重要安全特点
  • 您的设备仅从可信任的应用程序商店App Store的®及谷歌播放安装应用程序

此应用程序需在什么权限下使用?

HSBC Mobile Banking app可以在很多国家使用-虽然应用程序会要求一些权限,但并不适用于所有国家。

若您以iPhone, iPad or iPod touch使用HSBC Mobile Banking app, 您可选择接受或拒绝下列权限:

  • 推播通知 - 允许汇丰银行发送提示给您。推播通知只适用于部份国家。
  • 您的位置:
    • 允许应用程序显示您就近的分行位置。您的位置资料只会暂时被应用程序使用,而有关资料并不会传送至汇丰系统或储存在应用程序内。
  • 联络资讯 - 允许此应用程序读取您的联系人资料,让您可转账给通讯录上的联系人。此功能只适用于已注册Paym服务的英国汇丰银行客户或已注册INTERAC e-Transfer服务的加拿大汇丰银行客户。对于所有其他客户,此应用程序并不会读取您的联络人资料。

若您以安卓OS 手机使用HSBC Mobile Banking app,您必需给予下列权限,不论你会否使用这些功能:

  • 地点 - 允许应用程序显示就近您的分行位置。您的位置资料只会暂时被应用程序使用,而有关资料并不会传送至汇丰系统或储存在应用程序内。
  • 手机:
    • 允许此应用程序读取您的联系人资料,让您可转账给通讯录上的联系人。此功能只适用于已注册Paym服务的英国汇丰银行客户或已注册INTERAC e-Transfer服务的加拿大汇丰银行客户。对于所有其他客户,此应用程序并不会读取您的联络人资料。
    • 安卓OS会同时要求权限读取通讯记录,但是HSBC Mobile Banking app并不需要读取,使用或储存您的通讯记录。
  • 照片/媒体/文件 - 允许应用程序存储档案到您的设备。应用程序可以让您存储文件,例如贷款协议。 (只适用于部份国家)
  • 装置识别码和通话资讯:
    • 允许应用程序读取手机状态和ID以作安全验证和身份验证;
    • 允许应用程序内直接拨打电话至汇丰。
  • Wi-Fi连线资讯 - 允许完整的网络通讯存取权,包括Wi-Fi无线网络或其他网络通讯。应用程序需连接您的手机网络,方可进入汇丰系统。
  • 通讯网络 - 允许应用程序使用Mobile Payments所需的近场通讯(NFC / Near-Field Communications)技术。(只适用于部份国家)
  • 硬件控制 - 允许应用程序使用相机拍照﹑录影及控制震动器等功能。此允许可令应用程序启用遥控入票功能。(只适用于部份国家)
  • 系统工具 - 允许应用程序安全地自动关闭,以保护您的保密资讯。

HSBC Mobile Banking App为何在安卓的应用程序权限版面内要求读取您的通话记录?

在指定国家的HSBC Mobile Banking App,您可转账给手机/移动设备通讯录上的联系人。虽然安卓的应用程序权限要求读取您的联系人资料和通话记录,可是HSBC Mobile Banking 并不会读取或存取您的通话记录。

此应用程序可在什么设备上运作?

  • iOS 10.0及以上的版本
  • Android 5.0及以上的版本

此应用程序可在我的平板电脑上运作吗?

HSBC Mobile Banking应用程序已提供优化版面设计,配合iPad的屏幕需要。本应用程序可于安卓的平板电脑上使用,但版本尚未达到最佳化。

使用此HSBC Mobile Banking服务需要付费吗?

下载或使用本应用无须付费。但您的移动服务供应商,可能会对您的数据资料收费。汇丰则不负担这些费用。

我可以在国外使用此应用程序吗?

此应用可以在很多国家使用。当在国外使用此应用时,请留意您将负起遵守所旅行国家法律之责任。在国外时,您的网络服务供应商收费将比平时高,且汇丰不负担这些费用。我们建议在旅行前,检查您的漫游覆盖范围及收费。

可以使用此应用程序进入我在其他国家的汇丰帐户吗?

汇丰在很多国家提供此应用。假如您在其他国家有汇丰帐户,可以在此应用中使用国家选项工具,确定您开户的每个国家是否提供此服务。如果有的话,您就能够进入您在那个国家的汇丰帐户。

此应用程序是否永远可供下载?

此应用程序可能于任何时间,由苹果, Blackberry, 谷歌, 微软及汇丰将其下架。假如这个应用程序被下架,我们将尽全力通知您。我们也许会随时更新此应用程序,而您需要下载最新的应用程序以继续使用HSBC Mobile Banking。

我的HSBC Mobile Banking的安全认证的资料能够变更吗?

您无法在此应用程序内更改登入凭证资料,请参阅您当地国家的网站以获得更多信息。

假如我取消个人网上/网络银行服务,我依旧能进入HSBC Mobile Banking应用程序吗?

假如您取消个人网上银行服务,您将无法进入您的帐户。假如您尚未注册个人网上银行,请浏览您的帐户所在的国家的汇丰银行网站。

如何确认我已登出HSBC Mobile Banking?

关闭您的应用程序内按下登出键。

您怎样处理已被破解(越狱)或已被破解(超级用户权限)的设备?

已被破解(越狱)或已被破解(超级用户权限)的设备可能不安全,我们建议您不要透过此设备使用HSBC Mobile Banking。如果应用程式检测到您的设备已被修改,您会看到一个提示讯息,亦根据您的汇丰帐户所在国家,可能会阻止您在已被修改的设备上登入阁下的HSBC Mobile Banking。

更多信息

请选择您的国家/地区,以获取更多有关此HSBC Mobile Banking应用程序的信息连接。

没有汇丰帐户吗?

欲使用HSBC Mobile Banking应用程序,您必须是汇丰银行的客户。假如您想要在汇丰银行开户,请浏览(www.hsbc.com

通知

有关终端使用者许可合约及隐私权政策,请按这里

HSBC Mobile Banking 的部份应用程序采用开放源码软件,详情请点击此处

当使用您的手机/移动设备时,将依您电信服务供应商公布的价格收费。室内电话及无线网络价格也许不同。

iPhone, iPad, iPod touch是苹果公司 (Apple Inc.) 在美国及其他国家的注册商标。App Store 是苹果公司的服务商标。

Android 及 Google Play 是谷歌公司(Google Inc.)的注册商标。

注册商标BlackBerry是Research in Motion Limited所拥有,并在美国注册及在其他国家注册或准备注册。汇丰(HSBC)并不授到Research in Motion Limited认可,赞助,附属或以其他方式授权。

Microsoft, Windows Phone是微软公司在美国及/或其他国家的注册商标或商标。

INTERAC是Interac Inc.的注册商标。

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